Dlaczego nie działa płatność kartą?
TL;DR:
Odrzucenie płatności kartą (Odmowa) wynika zazwyczaj z braku środków, przekroczenia limitu dziennego (ilościowego lub kwotowego) lub wygaśnięcia ważności karty. Czasami chip jest po prostu brudny.
Najczęstsze przyczyny
- -Brak środków na koncie.
- -Przekroczony limit dzienny (np. ustawione 50 zł na zbliżeniowe).
- -Karta straciła ważność (data na awersie).
- -Zablokowana karta (np. po 3 błędnych PINach).
- -Uszkodzony chip lub antena zbliżeniowa.
- -Awaria terminala w sklepie.
Co możesz sprawdzić samodzielnie?
1
Sprawdź stan konta w aplikacji.
2
Zwiększ limity transakcyjne w ustawieniach karty.
3
Przetrzyj chip karty o ubranie.
4
Spróbuj włożyć kartę do terminala zamiast zbliżać (jeśli antena padła).
5
Sprawdź datę ważności karty.
Kiedy to nie jest problem po Twojej stronie?
- -Awaria łączy między terminalem a bankiem.
- -Systemy Visa/Mastercard mają globalną czkawkę (rzadkie).
FAQ
Co oznacza komunikat "Odmowa"?
Oznacza, że bank nie autoryzował transakcji. Powód znajdziesz dzwoniąc na infolinię lub czasem w powiadomieniu aplikacji.
Czy mogę płacić pękniętą kartą?
Jeśli chip i antena nie są przerwane - tak. Ale lepiej wymienić ją dla bezpieczeństwa.
Powiązane problemy:
Strona ma charakter informacyjny.