Dlaczego nie działa internet?
TL;DR:
Brak internetu najczęściej wynika z awarii u dostawcy, problemów z routerem (zawieszenie, brak prądu) lub uszkodzenia kabli. Często wystarczy prosty restart urządzenia. Jeśli diody na routerze świecą na czerwono, problem leży zazwyczaj po stronie infrastruktury.
Najczęstsze przyczyny
- -Awaria techniczna po stronie dostawcy (Orange, Play, Vectra, Netia itp.).
- -Brak zasilania routera lub modemu.
- -Poluzowany lub odłączony kabel koncentryczny/światłowodowy.
- -Zawieszenie się oprogramowania routera.
- -Błędna konfiguracja karty sieciowej w komputerze.
- -Nieopłacony rachunek i blokada usług przez operatora.
- -Zakłócenia sygnału Wi-Fi (zbyt duża odległość, gruby strop).
- -Uszkodzenie fizyczne kabla w mieszkaniu (np. przegryzienie przez zwierzę).
Co możesz sprawdzić samodzielnie?
1
Sprawdź, czy router jest podłączony do prądu i czy świecą się diody.
2
Zweryfikuj kolor diody "Internet" lub "WAN" - zielona oznacza zazwyczaj, że sygnał dochodzi.
3
Wykonaj restart routera (odłącz zasilanie na 30 sekund i podłącz ponownie).
4
Dociśnij wszystkie kable (zasilający, internetowy, Ethernet) w gniazdach.
5
Sprawdź, czy internet działa na innym urządzeniu (np. telefonie przez Wi-Fi).
6
Zobacz, czy nie masz włączonego trybu samolotowego na swoim urządzeniu.
7
Uruchom narzędzie "Rozwiązywanie problemów z siecią" w systemie Windows.
8
Zaloguj się do panelu klienta swojego dostawcy i sprawdź status usług.
Kiedy to nie jest problem po Twojej stronie?
- -Globalna awaria u dostawcy internetu w Twojej okolicy.
- -Przerwanie światłowodu podczas robót drogowych.
- -Awaria węzła komunikacyjnego w bloku lub na osiedlu.
- -Konserwacja nadajników (w przypadku internetu radiowego/LTE).
- -Atak DDoS na infrastrukturę operatora.
FAQ
Jak sprawdzić, czy to awaria u operatora?
Najlepiej wejść na stronę downdetector.pl lub zadzwonić na infolinię techniczną dostawcy. Często automat informuje o znanych awariach w danym rejonie.
Czy reset routera przyciskiem z tyłu obudowy to dobry pomysł?
Tylko w ostateczności. Przycisk "Reset" przywraca ustawienia fabryczne, co może usunąć Twoją konfigurację (nazwę sieci, hasło). Zacznij od zwykłego odłączenia zasilania.
Czy nieopłacony rachunek odcina internet od razu?
Zazwyczaj dostawcy najpierw wysyłają monity, a potem ograniczają prędkość. Całkowite odcięcie następuje w ostateczności, ale warto sprawdzić saldo.
Powiązane problemy:
Strona ma charakter informacyjny.